urso abordará temas como qualidade de atendimento, relação interpessoal e ensino dos idiomas Inglês e Espanhol
Foto: Valter Andrade
Teve início nesta segunda-feira (25/02) o curso que irá capacitar taxistas que atendem exclusivamente a rede hoteleira jaboatanense. A iniciativa acontece na sede da Secretaria Executiva de Desenvolvimento Econômico, Ciências, Tecnologia e Turismo (SEDECTT), em Piedade, das 8h às 17h. Os interessados na capacitação ainda podem participar. Para isso, precisam comparecer na sede do órgão para preencher o formulário de inscrição.
A ação, realizada em parceria com a Empresa de Turismo de Pernambuco (EMPETUR) tem o objetivo de melhorar a qualidade no atendimento prestado pelos profissionais aos turistas que venham visitar Jaboatão dos Guararapes. “O conteúdo abordado é prático e dinâmico, podendo o participante realizar as aulas em casa, pelo computador”, afirmou André Moreira de Andrade, responsável por ministrar o curso.
“Essa é uma ótima oportunidade para nós, que trabalhamos na condução de passageiros nos qualificarmos ainda mais. Afinal, quanto mais conhecimento, melhor”, destacou Roberto Paula Silva, taxista que atua no Shopping Center Guararapes. “Muito interessante essa iniciativa. Sou espanhol e sei das dificuldades que encontram os turistas ao visitar o Brasil. Sem dúvidas, será uma ação bastante positiva”, ressaltou Hernesto Vasquez, 67 anos de idade, há 40 residindo em terras brasileiras.
Para o secretário executivo de Desenvolvimento Econômico e Turismo do município, Luiz Carlos Matos, a capacitação é muito positiva, já que a previsão é que o município receba uma grande quantidade de turistas nos próximos anos. “A preocupação da gestão Elias Gomes é que Jaboatão não perca as oportunidades que estão surgindo em Pernambuco, principalmente as que acontece na Região Metropolitana do Recife (RMR). Este ano, teremos a Copa das Confederações, no próximo ano, a Copa do Mundo e o município tem que se preparar para os dois grandes eventos esportivos. Queremos despertar nesses profissionais a importância que eles têm no desenvolvimento de nossa cidade”, acrescentou o secretário.
Serão duas horas de aulas diárias, onde serão abordados temas como Qualidade de atendimento, relação interpessoal, como evitar conflitos no atendimento ao turista, trânsito e cidadania, além dos idiomas Inglês e Espanhol. As aulas também podem ser realizadas de maneira não presencial, através da internet. Ao final do curso, o taxista que cumprir a carga horária estipulada (dois meses) e realizar o teste sobre o conteúdo abordado, com bom desempenho, receberá um tablet com aplicativos que irão ajudá-lo nos serviços prestados aos turistas.
Mais informações, entrar em contato com a SEDECTT, através do número (81) 3468.7064. O órgão funciona de segunda a sexta-feira, das 8h ás 17h.
Fonte:http://www.jaboatao.pe.gov.br/jaboatao/secretarias/desenvolvimento-da-cidade/2013/02/25/NWS,415280,52,552,JABOATAO,2132-TAXISTAS-JABOATAO-INICIAM-CAPACITACAO-VOLTADA-TURISTA.aspx
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